楽天モバイルを解約しようとして、my楽天モバイルというユーザーページを右往左往しているのだが、どうしても、解約ページにたどり着けない。
ユーザーサポートのFAQを見ると「my楽天で手続きください」という人を食ったようなメッセージが出てくる。
もちろん、サポート電話もつながらないので、チャットで問い合わせようとしても、チャットすら混んでいてつながらない。
検索して調べてみると、
このリンクから入ると、メンバーズステーションで手続きができるが、
https://network.mobile.rakuten.co.jp/index_pc.html
ここから入ると、UNLIMIT以前の旧ユーザーはまったく手続きができないことがわかった。
ここまで、旧ユーザーをバカにした対応をされたら、意地でも楽天は使いたくなくなる。
