クレカ解約が音声応答でしかできないが、電話がつながらない

FTTHの契約変更でもあったのだが、

1. 契約時は書面で受けつける
2. 解約は電話でしか受け付けない

という非対称な対応をしている企業が非常に多い。

不公正取引、優越的地位濫用で、公取委通報案件だろう。

一部のサービスのみ契約変更しなければならない事項があり、連日、セディナのアンサーセンターに電話しているが、全くつながらない。