「めんどう」と言われて気分を害する人がいる

１．「この状態だと管理がめんどうになります」

２．「ここが間違っていると、役所に書面の再提出を求められて、めんどうなことになります」

というような感じで、患者や家族に説明をしていたことがあるのだが、いちいち、あとで苦情が入った。

聞き返すと余計に怒られるので、彼らがどう誤解したのかわからないのだが、それいらい、「めんどう」とは言わずに、１は「難しい」、２は「手間がかかる」と言い換えることにしている。